最近,笔者与ABB、旺旺的HRM就“中国企业的核心竞争力究竟应该着力在什么地方”展开了讨论。ABB作为全球500强,经历了电力和自动化主导,到多元化探索无果,最后回归主业的自转;旺旺前身是台湾一家小罐头厂,东渡日本取经,在大陆发展米果取得巨大成功,如今产业涵盖包括大米,白酒等在内的米龙,公司新加坡上市,多元化发展实现了灰姑娘般的蜕变。那么,中国的手机产业,家电厂商、IT厂商,他们始终对这块蛋糕垂涎欲滴的原因是什么?多元化的触角是否让企业真正的核心竞争力难以定位?诚然,手机行业不可能独立于整个国民经济,也就是说,手机市场与国民经济其它产业市场必然存在千丝万缕的联系和通性。我们希望从第三方的角度,从产业联系和品牌延伸发现中国的手机市场,至少在现阶段,品牌营销占据了独特地位。
你会买海尔的电脑吗?
众所周知,海尔是做白家电起家的,赶上了行业的跨越式发展,成为家电翘楚。从品牌归属来讲,海尔应定位于家电,甚至局限在中国范围内。然而,今天海尔的产品线,覆盖了家电、IT、通信诸多领域,多元化的势态在其CEO张瑞敏的规划下发挥到了极致。你会买海尔的电脑吗?海尔是家电厂商,它制造的电脑质量可靠吗?毫无疑问,这是海尔IT领域试水所面临的尴尬。通过对海尔品牌的塑造,而不是局限于某一产品的推广,海尔品牌实现了合理延伸,成为中国第一品牌。消费者购买海尔电脑,是出于对海尔品牌的认同。
同样的道理,形形色色的厂家聚焦手机市场,也是希望自身品牌得到延伸和再造,多元化发展以规避单一产品的市场风险,其本身在通信领域的资源储备反倒居于次要地位了。厂家希望一部分原有老客户能够顺利接受公司产品的转型,并通过品牌推广培养新的忠诚客户,加上手机作为个人消费品更新换代速度快,市场总量大,手机产业还是大有可为。所以,某种意义上讲,品牌并非只与某种产品一一对应,诺基亚以前也是做塑料、橡胶的,它代表的是企业区别于竞争对手的差异化。选择了该品牌的产品,就是选择了品味和优秀,这是观念上的诱导,而这种务虚诱导恰恰创造了TCL、夏新、康佳等在移动通信的奇迹!
技术优势≠战无不胜
国产手机的核心技术基本来源于国外,处于技术上的绝对劣势,这反映在两年前还是洋品牌一统“江山”。短短时间国产手机迅速抢占了半壁江山有余,事实背面虽然还是核心技术的空白,但是不可否认其已成为市场上重要的力量,随时左右格局。
目前国内手机市场呈现如下几个趋势:时尚外观,彩色应用,娱乐应用及商务智能应用。国产手机成长战略很显然是选择了“以速度冲击规模,以品牌诱导需求”,产品采用“技术跟进,应用突破,定制设计”,核心技术实施拿来主义,并集中资源在应用层面上获得突破,特别是款式、软件、铃声、外观,一个生产技术平台对应多种型号,从而实现低成本的推陈出新。价格操作上保持性价比最优,快速、大幅、主动性的降价,来迎合市场的降价呼声,并结合新品的及时推出,保持渠道和自己有一个合理的利润空间,巩固和拓展品牌知名度和忠诚度。这样的模式与几年前家电价格战颇为相似,笔者认为价格战对于战略战术恰当的品牌不仅没有伤害,反而对其扩张推波助澜,近来美国对我国几大家电厂商提出反倾销起诉就是典型的例子。在营销方面,国产商极度重视资金周转速度和投资转向要快,不过分在意单机利润,实现了规模投资效益和效应,短时间完成了手机制造的原始积累。渠道建设上力主扁平化和清晰化,从而实现快速分销,快速反应,在品牌推广注重眼球效应,美女秀、产品秀、保姆秀。总结一句话,国产商的差异化优势体现在了6P整合营销上面:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)、打民族牌影响的公众(public)和政府扶持(power)。
今年8月,中国移动通信产业论坛公布消息称:国产手机出货量有望在今年内第一次超越国际品牌。据赛诺市场研究公司提供的最新数据,国产手机市场占有率前五名为:熊猫、波导、TCL、夏新和康佳。尽管业界有很多声音,国产手机缺乏自主知识产权,可持续性发展的道路艰难,但是笔者认为以下几点是我们值得探讨的。
第一,我们必须正视与发达国家在技术上的差距,中国企业的市场化时间很短暂,更不用提中国特色还是摸着石头过河。成长期的企业与成熟期的企业在WTO规则的成熟市场里竞争,很难想象它的出路有多平坦,尽管可以强调本土化优势。难道可以一直强调本土化吗,外商在中国早就开始谋求本土化了。
第二,分析近代通信历史,西方发明电话,开启了现代电信文明之门,上百年的历史都是欧美主导通信发展趋势。高通、摩托罗拉、西门子、爱立信等企业把持了大多数通信标准的知识产权,其它企业必须交纳巨额费用才能使用。在这样的背景下面,呼唤自主知识产权是无可厚非的,毕竟通信还关乎国家安全,但是从企业角度上讲就不一定了。以第三代移动通信为例,大唐TD-SCDMA是国际3G标准之一,技术是领先的,不过市场化推行几乎难以奢望,它更多是一种象征意义,大唐也因技术的过分投入导致了市场的滞后。所以,打破国外技术垄断或者技术壁垒,对于成长期的企业在发展战略思考上是应该慎之又慎。