1.卓越表现（Expect excellence; reward the same）：做领导的必须向全体员工明确表示：你希望他们有卓越的表现，也一定会奖励卓越表现。让大家知道你决不容忍平庸。

2.勇于决断（Often wrong; never uncertain）：组织由连串决策构成，所以议而不决，决而不行的伤害最大。迟疑不决是领袖的心腹大患。

3.有话早说（Contribute before decisions are made; support decison once

made）：决策过程知无不言，一旦拍板就必须全心全意支持决定。

4.笨错精错（Do not make dumb mistakes; do not punishsmart mistakes;do not make samrt mishtakes twice）：领袖要尽早分清愚蠢错误和精明错误。不必怕错误，但要减少笨错误。

5.勇于决断：鼓励决断，但对失败决策要总结经验，避免同一错误。

6.永不轻诺（Never overpromise; always overdeliver）：君无戏言，有承诺必信守。如果平时嘴巴松就不可能守诺言，就会失去信用，领导无信不立。