近两年的全国两会，许多代表和委员对中国企业面临的问题及存在的困境予以高度关注，热烈讨论了“中国制造”如何转变为“中国创造”的话题，自主产权、自主品牌成为热门语汇。中国正在成为世界的制造基地，外国公司通过品牌输出和技术壁垒来实现在中国的快速增长，直至形成市场垄断。“中国制造”与“中国创造”的主要差异及关键所在，应是自主产权和自主品牌。
　　中国企业的品牌成长之路，崎岖而漫长。越来越多的中国企业认识到品牌是企业最有价值的资本之一，开始实施品牌战略，引进先进的品牌管理思想。罗兰贝格、特劳特、迈尔、奥美等知名咨询公司有着优秀的品牌战略规划工具，但笔者想暂且搁置这些工具、而从企业资源及管理执行的角度谈谈品牌战略应具备的五大支撑体系，做一些企业实务性的探讨。

　　一．团队
　　事在人为。一个企业的成败关键也是团队的作用及结果。企业需要什么样的团队？如何战略性地规划及配置人力资源？这是需要企业领导者深思熟虑的现实问题。
　　以往的工作经验，我简单地把人才分为三大类：其一，会想的人，让他们做助理及幕僚；其二，会做的人，让他们去做市场营销；其三，既会想又会做的人，把他们选拔到管理岗位。经过实践研究和对比分析，相对而言，香港人擅长品牌管理，对市场敏锐且攻于品牌推广；台湾人擅长生产管理，精通OEM作业且会千方百计降低生产成本。洋务派适合规划管理流程及制度规范化，让其做市场营销（尤其是渠道和通路）是很冒险的行为；本地化人才熟稔运用东方智慧，术有专攻卓有成效地做出销售业绩。华东人稳健、务实、内敛，适合做企业管理；华南人聪明、活跃、外放，适合做市场营销。同为华东人，沪商和浙商的事业运作却大异而小同，二者恰表现出“T”型智识结构：沪商相对于是纵向思维，在自己熟悉的产业领域内做深、做大、做专、做强，成为老字号的机率较大；浙商则显于横向思维，往往超前发现产业机会并大胆进入，于是有了吉利造汽车、均瑶做航空，一些产业禁区可以频频看到浙江民企的身影。
　　目前流行的说法，人才有“学”与“术”之分、“兵法”与“剑法”之争、“土”与“洋”之别，但一个优秀的团队应该是各类人才互补并融合的团队。

　　二．文化
　　企业管理的终极目标在于创造有利于企业的文化氛围，企业活力的真正源泉在于充分调动全体员工的工作热情。如何创造？怎么调动？中国的企业实践曾经有过用空洞的说教代替一切的经历，也有过信奉金钱为万能的经历，结果在经济发展中皆是昙花一现。
　　企业员工，既是追求一定物质利益的“经济人”，亦是处于一定社会关系中的“社会人”，更可以成为由一定的理想信念等精神因素支配的“文化人”。如何造就与管理这样的人、创造出一种全体员工认同的文化氛围？这就促使企业管理成为一种文化活动。
　　西方企业成功管理的真正奥秘在于企业文化。想想福特、IBM的企业文化吧！优秀企业无不积心处虑构筑企业文化，作为其长期发展的精神内核。联想、海尔的企业文化，在成就其经济业绩的同时已铸塑为一种精神。
　　品牌，是企业文化与消费者的一个重要沟通点。

　　三．产品
　　产品是品牌的物质基础。品牌可以简单地解释为就是产品的牌子，但已远远超越产品范畴。每一个品牌都有一个产品，但不是每一个产品都会成为品牌。品牌与产品的关系，是灵与肉的关系。产品是躯体，品牌是灵魂。
　　产品创新对品牌提升有着重要而深远的影响。产品创新，是企业的核心能力之一。尤其是快速消费品行业，产品创新是市场营销的坚船利器。有些企业的区域销售人员，把新产品称为“武器”、推广费用则是“弹药”。如果竞争对手推出新产品并投入大量广告费用去推广，使自己的市场份额下降，这些销售人员会向总部领导说：我很想把对手打败，可是没有武器和弹药呀！这样说，颇有“不是我军不顽强抵抗，而是敌军炮火凶猛”的意味。
　　在竞争激烈的快速消费品市场，对手的任何新产品推出，都要有积极应对的策略。在中国饮料市场，三得利推出含维生素的功能性饮料——“维体”，其他厂家即纷纷跟进，快速推出同类产品，先后有乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫山泉的“尖叫”、康师傅的“劲跑”、统一的“体能”等等，产品成分和品牌概念都非常相似，维体、脉动、激活、尖叫、劲跑、体能，这些品牌共同完整地构筑出一种运动文化和时尚。
　　宝洁在中国市场推出的洗发水，其产品线的宽度和厚度繁复庞杂，蔚然壮观。在中国的屏幕上，我们每一天看到的几乎都是新海飞丝、新飘柔之类的电视广告。肯德基过去两年中在中国推出的新产品，甚至比其曾经在美国本土20年推出的新产品还要多。

　　四．质量
　　一些行业领域，企业为了竞争的需要而快速推出自己的新产品，但产品的质量却被忽视。随着社会审美观念的提高，这些产品设计的越来越漂亮，但却是速成的绣花枕头。质量是关系到消费者身心健康和财产安全的头等大事，负责任的企业，应该贯彻全员质量意识，视产品质量为企业的生命。
　　质量管理及认证体系在中国的推行、质量检测与监管法制体系的完善和执法力度的加大，使中国企业的质量意识和产品质量已有很大的改善，但质量事故还是时有发生。

　　五．网络
　　在企业的市场资源中，网络是企业最重要的资源。现在，很多企业都奉行“网络为王，终端致胜”的市场理念。而企业的网络资源应该包括四个层面：
　　（一）销售网络。中国的销售渠道已经发生了深刻的变革，出现了诸如网站销售、邮购销售、电话销售、社区直销、自动售货机、连锁大卖场等多种全新的销售形态，企业加强渠道的建设和管控，是取得网络发言权的关键。
　　（二）服务网络。企业产品所到之处，如何完善对消费者的售前、售中、售后服务，是企业赢得及持续赢得消费者的重要因素。海尔的成功，很大程度上得益于其优良的服务。随着产品的同质化程度越来越高，企业进行“服务营销”越来越重要，销售服务将是企业赢得市场的重要法宝。服务人员的标识与着装、服务内容和标准、服务用语及步骤，等等，都需要规范和统一，服务人员运用专业、规范的服务技巧，提高服务意识和服务质量，对塑造和提升企业品牌有着很好的推动作用。
　　（三）物流网络。加强和完善企业物流及整个供应链的管理，对节约企业运营成本、提高市场竞争力，有着重要的作用和影响。很多企业因为缺乏物流管理经验，而使产品在各个销售区域飞来飞去地周游全国，企业微薄的利润也就被网络所蚕食。
　　（四）信息网络。当今社会已进入信息时代，信息反馈将影响企业的反应速度。企业要构筑新闻媒体、行业协会、信息机构、公关广告公司及各级推广人员于一体的信息平台，建设畅通高效的信息网络。

　　如果企业是一个人，那么这五大支撑体系就是人体内的五大循环系统，是人的心、肝、脾、胃、肾，品牌则是人的体质。品牌对企业运营状况的反应，恰如人的体质对健康状况的反应。很多企业片面地去做品牌策划并动辄斥巨资做广告，无疑于一个人通过进补来暂时增加某方面的功能。这种忽视人体内脏整体平衡支撑的行为，也必将使这些企业如这些人一样治标不治本，甚至是越补越亏。这样的企业或人只能是“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，犹如昙花绚丽一现。