人艺物语
人，重要资产，未来世界之根本。漂之一族的人群，
越来越多，土地资源越来越少，高楼越来越多；道
路越来越宽，人类本性越来越暴露，面对现实竞争
的残酷性，人越来越茫然，管理者越来越感到需要
自身的素养提升，而且，将来的任何企业、公司对
于人的重视程度也越来越会提升，从而，在管理上，
硬性的与软性的管理模式相结集成。人们在嘴上常
常在说，行动上却背道而驰，原因很简单，“他才
竞争，他下岗”，只有“忍痛割爱”，纵观现实公
司，只有老板去聘用“真人才”，而部门管理者之
中却只有他是“老大”。
从某种意义上说，人之本性的东西，每个人都有，
但，如何去平衡，这是多少管理者在实践中不断的
探索与研究的课题，从西方管理学的角度来讲，有
它自身人之地理文化的影响，而中国的公司、企业，
有照搬的，有简单修改一下换汤不换药的，有去研
究的，有故步自封的……随其个性者多之。但，就
其管理而言，符合国情与国人的并且效益的就是好
的，刻意去做的却收效甚微，从此，却断定了员工
与公司之间的“恶”与“奴役”的思想，从而，一
退再退直至死亡。我认为一个企业、公司，无论其规
模大小，确有其遵循之处，小公司虽小，五脏具全，
大公司虽大，也是从无到有，从小到大。事在同理，
理在事为。无论创业者，成功者，失败者，无一不
经历风雨，有一句歌词唱得好：不经历风雨，怎么见
彩虹，没有人能随随便便成功！在此，从创业开始，
到稳固发展、壮大，无论如何离不开人之管理艺术。
将管理上升为艺术管理。
艺术是一种人与自然的意义而产生的一切之美，连痛
都代有一种升华之美，于是，她踏着祥云来到凡人身
边，给予智慧与启迪。在漂中漂出财富，漂出人生。
人艺，人之管理艺术，从对人的管理，上升到人理共
管！现实告诉我们，不知人，不识人，不会用人；不
知人，不识人，不会管人；不知人，不识人，不会激
人；不知人，不识人，不会育人；不知人，不识人，
不会留根。
艺术在这里就是管理的战略，管理才是战术的运用。
一、 公司的根本性资本是什么？是人！无论在任何时代，
人，永远是第一位的，现代社会尤其重要之至。做
为创业的老板，要首先知道你的位置，你如何去在
人的问题上借他人之力，攻取予己之利。而在识人
问题上，名人自有不同理解，有这样一个例子，曾
经，我一位朋友，在其它家同类型公司工作，我向
他寻问他公司的一些问题，他谢绝回答，而且解释
说，这属于他公司的商业机密，我很没有面子……
从此，心里很别扭，几个月过去了，我又遇到一位
朋友，通晓我想知道的所有事，而且，在他公司的
基础上又有创新，我很兴奋，便邀请他到我公司来
工作，谈好薪水，他走马上任，六个月后，我感觉
到很多地方都不对劲……突然有一天，他来向我辞
职……后来的事，很糟，待明白过来已晚矣……
又直到有一天，又遇到前面的那位朋友，手拿一
份招聘杂志，互相问候，才知道他的老板“辞”
了他，我力邀他来我公司，最后，扭转了后一位走
后的一切不良影响。公司走上了轨道。从这个故事
中，我悟出了一个道理，就像前者朋友，为了公司
利益，他不惜得罪我，后者朋友为了我与他朋友之
情宁可得罪公司，但最后，在我公司里做足了“客
户”，去另起炉灶了。上下比较前者朋友在后来的
“时间”考验中，三年过去了，一直拿“公司”当
自己“家”一样，兢兢业业，一丝不苟，我几次与
他谈起那次的“不快”，向他赔礼，他只是一笑，
说了一句话。“职业操守，是我的饭碗，违反游戏
规则，便没有饭吃”。然后又劝我不要对后来“欺
骗”我的“朋友”太记恨，太记恨他的话，只有对
己无益处，因为，不理解的人会认为你是个“狭隘”
的人。世事循环，必有结果。果不其然，后来那位
朋友，也被他的“朋友”骗得一无所有。这是一个
简单的道理，可是现实生活中，又有几个人去真正
悟得，而又去做呢？运气让我见到了“真朋友”，
缘分让我失去了“假朋友”！从中我得出了一个结
论：不慎重的对待选用的人才，必定要造成企业的
波动，轻则损失小部分钱财，重则，公司、企业便
破产告之。后来，我在观察“朋友”管理上，看他
如何去选人才，几乎看不到他有什么动作，其手下
员工各个比以前素质，业务能力都有所提高，而且
有的人完全可以胜任部门主管，他从内部选用人才
上并没有采取什么手段和方法，却受到了极好的效
果，我通过仔细观察他在选人上从不以貌取人，完
全择优选用。到此，我明白一个道理：选人，并不
是选人，而是选仁！
二、 他在用人上也有独到之处，如前些天有一个员工与他
顶撞，他罚了他奖金，但没过几天，有一个部门空缺
一个位置，他将顶撞他的人派上去。我问他为什么？
他说，他顶撞我，是因为工作当中对于计划的看法问
题，而没有其它原因，而此人却有才干，我没有理由
因他顶撞我而恨他不用他，最后损失的是公司吗！又
有一次，一个小女孩与一个小伙子，两个人的工作都
有些不适应，而她说起他的工作来头头是道，他也一
样，“朋友”就将他（她）两个对调了一下，果然，
效益很好，对此，我暗自佩服以前的不快变成了庆幸，
有一天，我去公司，看见几个人围在一起说故事，说
故事的人是我以前就想不用的人……我很生气，找到
“朋友”，将讲故事的人开除，朋友抽完烟说：你别
气，他是“鲶鱼”，可以起到搅乱死水的作用，我沉
思了半晌，才明白的用人只道。我问朋友你是不是利
用他来使用他们而后发现人才来重用？朋友笑笑没说
什么，“朋友”的用人之道再加上驭人之术我深感新
鲜。有一天，我在公司外面听到“朋友”大声在批评
一个部门，而且，将部门主管“大说”了一通。等到
下班时，朋友告诉我说，让我作陪我不解，朋友一笑
略带神秘地告诉我说：这叫批而有度，许而有情。最
后，我观察部门的主管心悦诚服。这也许就是批评善
后吧？！
三、 “朋友”给了我一个“命令性”的指令，必须在每月
的某一天里，无论任何事情，都必须放下，来参加公
司的一个类似于“联欢”形式的聚会。起初，我很不
情愿，随着去的次数增加，感受越来越深。经过近十
次的分享会，我竟有些感觉时间过得太慢了，恨不能
明天又是分享会似的。“朋友”看到我的样子说：这
叫另外一种“绩效”！在一次分享会上，一个员工受
到了感染，将一年前公司内部“查无实证”的事件
“痛哭”着说了出来，我走上前去，什么也没有说，
紧紧的拥抱他，我此时，感觉到了一种抑制不住的
冲动！这种“情感力量”激发了内心的躁动！其它
员工都站起来，热烈的鼓掌伴随着“感恩”的音乐，
在大厅内回响。此时，我对“朋友”的心情，无法
用语言去表达，只有双手紧握！这种精神分享，这
种精神励志，超过了多少倍的物质食粮，此时，我
深深感谢“朋友”，对他的敬业，对他的真诚；对
他的才智；我真的庆幸他原来那位老板“辞”了他，
而到了我这里，我真的有福气。到至今为止，他从
来不跟我提原来的老板的对与错。就这份职业道德
素养，让我极为钦佩！在每次的“励志分享会上”
我看到了全体员工振奋的精神状态，积极进取的心
态，公司在不知不觉中培养训练了员工的各种意识，
有效提升公司的全员的素质，各方面均明显上升！
有句俗话说的好“没有做不了的工作，只有留不住
人的公司”。在以往，处处防范，用强硬的制度去
约束，去惩罚，其作用都是微乎其微，而且还陆续
出现恶性事件，其结果是“一间房子四个角，东南
西北分四方；每一处漏雨都在堵，跑来跑去累断肠！
人才不是靠“缘分，运气”而选拔，要在“言、行、
果”中实践磨练！重用人才而不是去利用人才，重
用德才，而不是重用有才无德的小人！驾驭人要变
成皇家御用，尊严给予人才！辅助性的活动有助于
公司“痛苦的激励，快乐的励志”！无论多么忙碌
的企业、公司，一定要切记人才的基地在内部！公
司不要因为某人离去而“悲伤”！管与理的管理，
在实践中上升到艺术的行列，我得出这样一个结论：
“上司理你，你不理上司，你理上司，上司不理你”
这就是现实中要搞明白为什么互相“理”，出什么
问题了，问题出在哪里？“管”，上升为艺术了，
用“管”去证实问题之根，而后去寻出最为有效的
解决根的办法来！最后，其乐融融。
作者：夙凤
