【解读就业】物流系大学生实习报告点评

这份实习报告看完后使我再次受到感动，在大学生的实习报告中我经常看到大学生不怕吃苦、艰苦努力、积极奋上的身影和思想，其实我们的大学生身上具备非常良好思想品德和优秀品质，这是大学生最大的优势，他们那种对实战技能和工作经验的渴求，对专业知识与实践结合那种务实态度以及对自身存在不足毫无保留亮明的胸怀确实让我非常感动，这些天他们的这种思想作风一直激励着我，使我能够毫无保留的为他们能做一些事情，是的，大学生是没有工作经验，可是大学生具有良好的素质和品德，社会不应该究其经验拒绝大学生就业，社会有识之士应当看到大学生非常宝贵另一面，给他们机会，让他们能够展示自己的理想、抱负和才华，谁都是具备经验之后找工作的，可以讲没有任何一个人是这样的，那么，我们就没有任何道理拒绝大学生，我在这里发出了一些感言，因为对大学生实习报告的点评这是最后一篇了，希望大学生把它当做这篇点评的结束语吧。

物流系毕业生实习报告

实习班级：物流管理专业05级28班
实习企业：宅急送快递公司湖北分公司
实习岗位：小件员
实习时间：2007年11月15日—-2008年6月5日
一，实习心得：
2007年11月15日我被分配到宅急送快递公司实习，在近七个月的学习中我有许多的感触和领悟，对书本上的理论知识有更加深刻的了解。尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加明白！
物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。下面通过工作实例来阐述以上所述：
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运（它们是10公斤以下的货物，当然这期间要遵循重不压轻，大不压小的堆码原则），然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理,最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源（包括路径的合理选择，时间的合理安排，派送的先后次序和物品的贵重安全情况等）。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务（上午物流过来的货物要在12点之前签收完毕并录入签收信息，下午物流过来的货物要在17点前签收完毕并录入签收信息）只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装（做到不挤压，不易碎，有气味的物品不串味等），要信息处理（填写快递工作详情单）最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障！物流就是A至B的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素！
下面通过SWOT分析法对宅急送进行分析：
优势：
1，宅急送有较全的网络优势，仅次于EMS；

产品类型

宅急送

EMS

大田

顺丰

覆盖省份数量

主要操作站点数量

122

136

华东区操作站点数量

—

华南区操作站点数量

—

华北区操作站点数量

—

2，宅急送有优质的服务和良好的品牌效益
3，价格低，在中端市场非常有竞争力；由于可选择的承诺时限多元化，所以相应价格也有多种选择；价格灵活，从主要城市间的定价来看，几乎每两地间单独采用一套价格，并且跟运输方式和成本有密切关系。
劣势：
1，速度实效慢与顺风无法抗衡。
2，机构庞大但却臃肿，不易控制。
3，有外网存在，实效无保障，不易管理。
机遇：
1，2008年奥运会的在京举办将大大提高物流在国民生产中的地位。
2，进入细分市场获取更多盈利。
3，国家邮局出台了一系列有利于快递行业发展的规定。
威胁：
1，国外跨国快递公司纷纷强占中国物流市场{美国联合包裹（UPS），美国联邦快递（FedEx），中外运敦豪（DHL），荷兰巨头TNT，}
2，最大的竞争对手EMS，顺风。
通过以上的分析，可以看出宅急送面临着严重的挑战和威胁，要想从他们这些对手中脱颖而出就要实行绿色割据，进行一次彻底的改革，但愿我们宅急送走出困境，一路领先！！！
三：实习岗位认知
我的实习岗位是小件员。小件员就是专业从事小件快递业务的，他是我们宅急送的一线员工，同时我们也肩负着重任！我们从事的工作包括小件营销开发，市场调查和每天的取派小件。
1：主要的工作环节
我是每天早上8点上班，然后点长要给我们小件员开早会，吩咐一天的工作重点和注意解决的问题，当物流车到我们友谊路操作点时，我们负责卸货和分拣（针对各自的区域），然后扫描出库并打印派送详情单，之后就是出去送件（期间要选择合理的行车路线和坚持贵品优先派送的原则）当把送有的快件送完后及时打电话报签收信息，这就是派送情况。然后讲取件，它是我们工作的核心，我们要经常去开发客户，拿着自己的名片去拜访客户，给他们介绍我司的优势，从心里和行动去感染客户，最终客户发货代表开发成功。之后要靠维护，和自己的客户建立深厚的感情。
2：工作中的问题和解决的办法
我们工作的同时会遇到各种各样的问题，主要指在客户面前胆怯不敢主动交流，推销自己的产品2D12,2D17(对客户的承诺时限）从而导致客户的流失，业务知识不熟悉不能用专业的用语，快普件报价不熟让客户感到不够专业，地理环境的不了解，我们在取派的时候不知道一些地方在那里。这些问题我们公司每个月要对我们进行业务培训和考核，要靠自己慢慢的去领悟熟悉。
四：实习感悟
通过近7个月的实习，让我对物流管理情况有了更深一步的了解。在这一过程中，我学到了物流管理工作中的具体业务知识，同时也丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了宅急送的优势，以及在全国的影响地位,同时我也收获了许多：
首先是业务上的收获。在这里，我向老同事学习小件开发营销知识，专业的包装知识，工作单的填写知识，保险知识，物流对接知识等。每天的实习交流让我在课堂中学到的理论知识得到了充分的利用和验证，使我在业务操作上得心应手。
业务上的提高是实实在在的，有目共睹的，同时心理的收获却是潜移默化但又受益终生的。首先这里给我的第一印象是同事们团结合作的气氛。在这里大家都是朋友，互相帮助，互相爱护，谁有了困难都会得到最真诚的帮助。特别是前辈们对我的指导，总是无私的毫不保留，亲切耐心的指导，让我心里热乎乎的。这样的潜移默化的影响使我觉得生活和工作总有新的目标，每天都充满了干劲。
难忘经历，08年的那场大雪使武汉及许多省份受到了严重影响，交通闭塞，道路瘫痪，春节时的人们无法团聚，在这样的情况下，许多快递公司纷纷放假，只有我们宅急送依旧坚持每天的工作，秉承“珍重承诺，送物传情”的誓言。还清晰的记得那天我骑着自行车在冰天雪地里送快件，身上全是白的，自行车几乎行走很艰难，此时的我很饿，在路边买了几个馒头一边骑车一边啃馒头。当时并没有感觉到苦，只知道身上肩负着学校及公司的使命，不能怕苦，要为学校争光，为公司赢得荣誉，就这样我一直坚持到春节放假！现在回想起来，感觉自己当时很坚强，人生中再大的困难也能挺过！
真的要感谢在这里的七个月，让我有了如此喜人的收获。回过头来看看这段时间的摸爬滚打，我觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的实习，我很珍惜这次机会，同时也深切感受到“知识无限，能力有限”的涵义。在日后的日子里，我会充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上。深深的感谢宅急送快运有限公司各位领导及工作人员对我的重视、关心和悉心指导，在这一段时间里，我不仅学习了专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
感谢宅急送，也衷心的祝愿我们宅急送尽快走上快速发展的轨道，但愿宅急送能在陈平总裁的带领下和北京奥运一起在08年带给中国乃至世界一个大大的惊叹！！！

点评：

1.实习报告的优点
（1）这篇报告是一份非常优秀的报告，他的优秀之处在于报告本身实习内容方面，其一，该大学生尽管实习岗位是一名小件员，但是，他能够在这最基础的岗位上掌握了快递行业的业务流程，这点是难能可贵的；其二，他能够利用专业的分析工具SWOT分析法对公司开展分析研究，通过分析提出了公司的改进目标和发展方向，这点是一般大学生做不到的；其三，对岗位业务熟知程度非常深入，严格按照操作流程和岗位职责要求从事该项工作，并尽量避免错误发生。
（2）从报告布局上看也基本完整，如实习班级、实习企业、实习岗位、实习时间、实习心得、实习感悟和致谢等都具备，只有报告结构完整才能表现实习收获的全面和殷实，这点是这份报告的优势。
（3）实习报告内容重点突出，一上来就切入实习的实质内容即业务流程的讲述，进而利用SWOT分析法深入分析公司的优势、劣势、机会和威胁，这些内容对企业来讲是非常有价值的，对学校教学也是有一定参考价值的，从另一方面将表明该大学生积极动脑和发现问题、分析问题和解决问题的能力，这也是很多大学生非常缺乏的能力。
（4）实习报告中体现该大学生在进入08年那场大雪封山的恶劣环境下自己仍然坚持工作岗位，不怕艰苦，对学校和公司荣誉感的精神，能够具备这样吃苦精神的大学生恐怕也不是很多的，所以，这份报告体现一种品格高尚的精神是在大学生实习报告中极为罕见的。

2.实习报告的不足
（1）在业务流程方面，如果该大学生能够将企业的业务流程进一步归纳，形成一份比较专业的业务流程分析和研究资料，制作出业务流程图，对每个流程环节标明详细文字内容，就更为极佳，其实在大学生是报告中涉及到业务流程方面的内容有许多，只是没有引起大学生足够的重视和深入的分析，这是很多实习报告不足的问题。
（2）SWOT分析法，一般用作企业战略、市场竞争、市场营销等方面的分析工具，具有广泛的实用性，该大学生在这里使用这种工具的目的，也是想通过分析得到对企业更深入地了解和认识，但是，从里面的分析要素看，还缺乏深入和扩展，如优势中“宅急送有优质的服务和良好的品牌效益”就没有更加深入展开分析；威胁中只是将美国联合包裹（UPS）、美国联邦快递（FedEx）、中外运敦豪（DHL）、荷兰巨头TNT等竞争对手简单的罗列，如果在深入提出不同竞争对手企业状况、进入国内的策略和采用的竞争手段等要点，可能更具有说服力，再有既然利用这种分析工具考量一个企业，就要整理出一份比较深刻地、可信的报告或论文，一方面提供给企业作为对企业的回报，另一方面可以成为自己研究的成果拿回学校，进一步形成专业课题论文，这样更有分量。
（3）关于“工作中的问题和解决的办法”中只是提出了问题，而没有提出鲜明的解决问题的措施，这也是一种不足，这里还是使用描述性方式，如果将这些描述文字改成对问题分析、对问题提出解决办法，然后利用这些办法积极扩展营销市场和引进客户的实际效果，可能更为完美和实用。
（4）尽管报告的布局几乎完美，但是，还留下了一些遗憾，报告没有标题，企业介绍过于简单，有些段落重叠，报告后半段结构不够清晰等。

3.我的几点建议
（1）从这些实习报告中给我一种感觉，大学生就是为了写作实习报告而为之，并不是真正想从实习中提炼出更有价值的内容，将其深入分析和研究，升华到一种职业技能的高度考虑，所以，很多报告显得过于平淡和粗略，可能只是应付学校交给的任务心态造成的，其实这正是大学生缺乏深刻的职业观念造成的，如果大学生能够认真对待实习生活并能够认真研究问题，最终能够全身心地投入实习总结，提炼实战经验和技能，那么，大学生实习报告的质量该会怎样呀！
（2）大学生在实习单位不管周围人员态度如何，应当尽量接触企业的实质性工作，只有接触到是实质性工作，你就会掌握更多的实践内容，大学生不应因为企业所给工作的一般性和表面性就放弃这种追求，主要是善于观察、善于提问、善于思考和善于动手分析研究一两个实际问题，这不仅是为写作报告，更重要的是自己的学识和能力的充实，为就业和职业发展打下坚实的基础而为。
（3）大学生最有条件对专业问题实施分析研究，因为大学生已经具备很强的专业理论和相关知识，应当很有自信，充分利用你的专业知识去研判一些社会实际问题，你一旦建立这种意识，就会驱使你更加自觉、更加主动、更加有意识丰富自己的实战能力，即使在没有实习单位的条件下，你都会与社会各界取得互通交流关系，也会拿出质量非常高的实习报告甚至是专业课题论文，我想大学生不在于是否能到实习单位，更关键在于你是否建立了更强悍的研判社会的强烈意识。
（4）最后，建议大家的是善于积累和记录实习资料，很多优质实习报告我都看到了这一点，这些大学生在日常实习工作中不断记录有价值的内容，并且回到家里和在路途中积极思考一些问题，经过较长时间的认识，最终才会形成一份很有分量、很有价值的并且让人即感动又充分折服人心的实习报告。
好了，到这里我的点评也就结束了，我真挚地预祝大学生的实习生活更加丰富多彩，也祝福你们能够找到一份理想的职业。

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