初生牛犊不怕虎
——济南泰戈尔科贸有限公司产品经理张文浩

导读：2003年八月十八日上午，济南山大路143号科技市场IIID—01室，笔者采访了济南泰戈尔科贸有限公司产品经理，本文是根据采访记录和有关材料整合而撰写成的，本文系独家首发稿，谨作此说明。
上篇 产品服务篇
济南泰戈尔有限公司成立于1991年，其主要业务是代理与分销，主要代理INTEL（英特尔）系列产品、BENQ（明基）系列产品、罗技系列产品、APACER内存系列产品等等。朋友，也许你还不知道，济南泰戈尔公司是山东地区最大的INTEL主板分销商，这是个顺其自然的排列顺序，这结果显示了泰戈尔的实力。泰戈尔是英文“老虎” 的意思，也与印度大文豪同名，给人以一种美的感觉。该公司取名“泰戈尔”给人留下的丰富的想像空间，这是一个不错的名字。
由于泰戈尔经营的计算机产品比较多，如果要做全面介绍，也并非本文所能做到的。因此，笔迹以英特尔台式机主板D865PERL主线，进行重点产品介绍。通过介绍，让读者对英特尔主板有一个基本的了解。提起英特尔，人们首先想到的是英特尔处理器，而对于英特尔主板，了解它的人，就相对少一些。这是一款适用于英特尔“奔腾”4处理器的台式机主板，其型号是D865PERL（后面简称英特尔865）。
英特尔865专门为英特尔865PE芯片组而设计，联800—MHZ系统总线，双通道DDR4002和采用英特尔RAID技术（可选）的本名。串行ATA150的强大功能，将台式机的整体功能提升到一个新的技术层面。由于台式机主板D865PERL含有新技术和高品质的集成组件，使用户能够节约成本。英特尔865主板极大地改善了应用模式，为用户带来福音。英特尔865主板的优越性主要表示在以下几个方面：其一游戏方面，多声道数字环绕音响、语音主体声话筒输入等等，使游戏者更加投入，更加身临其境。其二数字音乐和图像方面。音乐和电影伴有环绕音响，效果更好。其三数字摄影方面，可以迅速下载照片，并很快地保存之。其四在线沟通方面，采用主体声话筒输入，实现真正的互联网语言交流。
英特尔865主板有四个DDRDIMM插座，五个PCI插槽，八个高速USB2.0端口，其使用英特尔精确冷却技术，这些都为用户提供极大的使用方便。盒装英特尔台式机主板D856PERL提供完整的解决方案，并且提供三年质保。
据张经理介绍，过去消费者对于英特尔主板不感兴趣的原因主要在于，一是英特尔主板其价格比其它品牌的主板高一些。二是设计功能过于保守，新技术应用较少。目前来讲，上述两个原因，已经起了质的变化。现在，英特尔主板的价格比华硕主板和技嘉主板还要低一些。
泰戈尔公司代理经销联想、方正、清华同方三家的台式机，并且还代理经销华硕笔记本电脑，另外还分销其他计算机产品。
泰戈尔公司十分注重服务，这种服务贯穿于售前服务、售中服务和售后服务的全过程。泰戈尔公司的产品链如下：厂商→泰戈尔（中间环节）→经销商→最终用户。泰戈尔公司处于整个链条的中间环节，所以该公司对上游公司的选择是非常慎重的。泰戈尔公司认为，做好服务要靠上游厂商货源的品质，应当有实力的一流厂商作为合作伙伴。另外，应当为客户提供各种增值服务。泰戈尔对每一位客户，不论是团体的，还是个体的都建立完整的用户档案，并定期电话追踪产品使用情况。泰戈尔公司实行电话予约、上门服务的方式，为每一位客户提供最直接的帮助与支持。
下篇 泰戈尔公司篇
泰戈尔公司是一家股份制民营企业，其总部设在济南科院路，科技市场一楼和三楼等处都有公司的门市部。泰戈尔公司现有员工二十余人主持日常工作。这是一个学习型的团队。泰戈尔公司重视人才，通过各种渠道招聘优秀大学毕业生，通过一段时间的培养和培训，使之很快成为一种既有理论知识，又有实践经验的员工。泰戈尔公司认为，刚毕业的大学生可塑性强，知识结构比较合理，通过培训，能够使之尽快适应公司需要。
泰戈尔公司员工之中复合型人才占大多数，要求每一位员工要一专多能。在这里，一个较为成熟的销售人员，一般都有自己的优势特长，有自己的最佳才能。泰戈尔公司的销售人员不仅懂电脑，而且懂技术，还要善于服务。客户提出的一般使用问题，销售人中绝大部分都能解决。泰戈尔公司的技术人员，计算机基础知识扎实，动手能力特强，不但能够维修计算机，而且能够为用户提供合适的系统工程整体解决方案。
泰戈尔公司注重组建学习型团队，经常将员工送出去学习，使之掌握IT业新技术和新产品，使之了解IT业的发展状况，以实现知识结构的不断更新，从而紧跟IT发展之大潮流。泰戈尔公司一贯倡导诚信原则，坚持不卖水货，坚持不打价格战，坚持产品品质第一的原则，为用户提供优质的产品与良好的服务。随着市场经济的发展进程，厂商逐步走向成熟，消费者逐步回归理性，那种靠不正当手段经商的各种行为。正在逐步淡出市场。泰戈尔公司一直清楚的认识到这一点，因此，泰戈尔公司比较注重诚信原则。张文浩这位毕业于2000年大学生，通过这几年在商海这中的摸爬滚打，对于商家必须实行诚信原则，有比较深刻的认识。据张文浩介绍，泰戈尔售出英特尔主板等等都是盒装正品，没有一件是水货。虽然产品价格不菲，但其销售量一直稳步攀升，长期排在同行业之前列。这就是诚信原则带来的经济效益，这就是坚持诚信原则的优势。
现在，泰戈尔公司是山东最大的英特尔主板分销商，拥有完善的销售渠道和一流的员工队伍，拥有以诚信原则为导向的服务举措，它正在进入良性循环阶段，它正在不断向上攀升之中。泰戈尔今年的目标是，在第三季度，实现英特尔主板销售量进入全国前三名，这是一个振奋人心的目标。笔者在此，祝愿泰戈尔公司的目标得以顺利实现，祝愿泰戈尔公司在发展道路上走得更快一些，以上是笔者的良好祝愿，也是泰戈尔公司全体员工的意愿。