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赵迎光:十年打造“韩都衣舍”


2001年,我们几个在一起开会后的照片,当时也是青葱岁月啊!记得当时大家约好,在各自的领域内找方向,谁先找到方向,其他人就过去。2008年,我们找到了大家一致认可的方向,韩都衣舍诞生了。—-摘自韩都衣舍创始人赵迎光新浪微博。

2012年2月8日上午10时,辛祝路夏都金地商业大厦五楼。
刚刚有包括韩都衣舍在内的业户入驻的这座商业写字楼每层楼走廊上方,各种管道和设置还在很大程度上保留着“原生态”的形象。
“我特别喜欢标识三种管道不同功能的红绿黄三种颜色和它们很规则的曲折迂回的结构,所以就没让装修公司‘大动干戈’,而是略加装饰……感觉如何?”有着一张白净喜相的娃娃脸,却任凭一头华发疯长的赵迎光略带几分调皮地问着笔者。
因为公司还只有1200名员工,而且公司有着典型的扁平化管理结构,赵迎光刚刚还在亲自出席公司某个部门几位员工晋升中层干部的述职报告和评估会。“他们说,没我在场,感觉不出状态!”赵迎光露出些许的兴奋和得意。
“左撇子,处女座,AB型血,头心两个旋,(19)74年的山东潍坊老虎,(19)93年山东大学韩国语,(19)97年~(19)07年,在韩国首尔工作,(20)08年创立韩都衣舍至今。这就是我,一个168的胖子,说话喜欢绕圈子,但是从不跟人耍心眼,很喜欢交朋友,喜欢高谈阔论,但是除了电商,除了吹吹牛,什么都说不出来。”赵迎光几乎能够把自己写在微博中的自我介绍背得一字不差。
“我就是这样的一个人。从过去走到今天,与我的性格不无关系……”赵迎光不止一次向朋友这样介绍。

静候互联网第四波造富浪潮
“虽然马云并不是那一批IT英雄中最早的富豪,但是他所创造的商业模式的革命性价值,让我们相信,第四波互联网创富浪潮的主角肯定是电商。”

回望中国IT产业过去10数年的风云变幻,我们可以注意到,互联网已经先后出现过门户网站、搜索网站、网游网站三波创富浪潮,三次创富浪潮先后成就了张朝阳、丁磊、李开复、李彦宏、马化腾、陈天桥、张志东、王文京等诸多身家数十亿的享誉中国乃至世界IT界大佬。而来自胡润IT产业富豪榜的统计数据显示,他们的平均年龄约为47岁。
“可以说,其中大部分人都是1970至1975年之间出生的,恰好我也是。说实话,我接触互联网的时间并不比许多IT产业大佬们晚,甚至比他们中的某些人还要早。不太客气地说,我也是互联网出身,而且我对互联网研究的深度一点都不比他们差。”赵迎光快言快语,极少掩饰自己的想法。很显然,他认为自己与他们“是同一代IT人”。
1995年,还在山东大学攻读韩国语的赵迎光初次接触到了互联网,从此不能自拔。毕业一年多之后,他被一家大型国企派往韩国工作。在那里,他依然整日与网络为伴。在韩国已经捷足先登的电子商务,给了赵迎光真切地体会到了其中的便利和机会。1999年,对于刚刚成立的易趣,他给予了高度的关注,具体地说点燃了他一直埋在心底的一个自主创业的梦想。
起初,他的想法还没有太多。在国企有着一份不错的薪水的他,更多地想工作之余做点儿自己的事情。在对市场进行过一番考察之后,他陆续在网上开了几家网店。从2002到2007年间,赵迎光兼职操练了5年的电子商务,卖过化妆品、孕妇防辐射服、奶粉等母婴用品,还卖过汽车用品,尽管与当下的韩都衣舍不可同日而语,但是已经足以让赵迎光聊以自慰。更重要的是,他已经号准了电子商务有别于传统产业的特殊脉搏,并有意将其量身打造成为之奋斗终生的事业平台。
2007年的一天,赵迎光从跳槽至韩国一家做女装的电商公司的一个朋友那里探知,这家只有四年半历史的电商企业竟然日发单量高达4万单,这让赵迎光大为吃惊之余,更加坚信电子商务大有可为!终于,2008年3月,赵迎光把6年前与他有过一个约定的几个朋友叫到一起,他以十多年来对互联网经济的理解,和那家韩国女装电商企业令人叹为观止的业绩,说服了其他几位朋友。于是,几位朋友几乎同时从各自的单位辞职,与赵迎光坚定地走到了一起。
从此,中国诞生了一家叫“韩都衣舍”的电商公司。
2010年,韩都衣舍一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一的网店和长江以北最大的淘宝卖家,会员多达200万,稳坐山东电子商务头把交椅。曾创下过连续55天蝉联“月度热卖排行榜”第一的纪录,在淘宝网上一骑绝尘,让“真维斯,李宁,美特斯邦威,杰克琼斯”等知名品牌望尘莫及。
“作为中国第一批接触互联网的企业家,马云的成功绝对不是等来的,他对互联网和电子商务的深刻理解加上他的坚持,让阿里巴巴有了今天。虽然马云并不是那一批IT英雄中最早的富豪,但是他所创造的商业模式的革命性价值,让我们相信,下一波互联网创富浪潮的主角肯定是电商。我们在耐心地迎接那一天!”赵迎光毫不掩饰他的自信和野心。

“买手制”是韩都衣舍的核心竞争力
“在传统产业中,营销部门往往是龙头部门,而在我们韩都衣舍,研发部门才是核心、是龙头。100个‘买手小组’的人员数量在700人左右,你可否想象,在哪个传统产业里,会有60%的人员从事研发工作? ”
赵迎光把从那家韩国女装电商企业的社长那里请教到三条电商箴言分享给合作伙伴:其一,要做女装;其二,要有自己的牌子,不能卖别人的货;其三,款式要多,更新要快。
这一思路得到了合作伙伴认同。最初的韩都衣舍一度延用了其他电商目前还有使用的品牌代购模式。他们从韩国寻找最时尚的服装品牌,供顾客挑选,再根据顾客订购从韩国进口商品。但他们很快发现这种业务有四大硬伤,一是顾客等待时间过长,二是经常断货缺货,三是无法退换货,四是性价比不高。
赵迎光参考了国内外众多服装企业的商业模式,最后西班牙著名服装企业ZARA的“买手制”被他确定为韩都衣舍可以效仿的思路。这让他于2009年做出了公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”的重大举措。派出“买手”亲赴韩国,第一时间引进最新时尚款式,并根据中国顾客的审美习惯,进行二次设计,然后在国内找代工企业生产。此举一可以降低成本,二是可以培养自己的设计师,逐渐形成自主研发体系,通过自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条形成企业的核心竞争力。
“电子商务与传统商业之间最大的区别在于商业模式的区别,电子商务是产品为王,而传统商业则是渠道为王。电子商务具有‘货架无限,营业时间无限,覆盖范围无限’三大特点。作为电商,最核心的工作就是围绕产品研发下最大的力气,然后最大限度地运用好互联网提供的信息渠道和现代计算机技术提供的电子商务工具,把有关产品最准确、最全面的信息传播到目标消费群那里。
“‘买手制’是我们适应电子商务的特点,整合我们现有的各种资源形成企业核心竞争力的必然选择。”赵迎光如此解释韩都衣舍“买手制”的由来。
韩都衣舍的买手小组一般由3-7人组成,分别承担着不同的功能:选款师、选款助理、文案制作员、订单库管员和文员。他们跟踪诸多韩国品牌的产品动态,从中选出款式不错的产品,然后进行样衣采购、试销,然后再根据试销情况在中国找工厂量产。赵迎光给了每个买手小组自行决定选款、下单、产品定价等权力,并自负盈亏。公司每个月对买手小组进行业绩考核,考核标准是毛利润和库存周转率,“毛利高,库存周转又快的话,奖金就高,反之则奖金就低”。
小组之间存在着激烈的竞争关系。首先是对流量的争夺,每天有大量上市的新品,有限的首页资源要通过竞争来分配;其次,买手小组可以设计公司任何一个子品牌的衣服,每个品牌如果有新款推出,可以通过多个要素的综合竞争抢发;再次,任何产品的款式只要卖得不错,都要允许另一个小组在款式上稍作修改后以更低价再冲击。
买手小组从2008年的1个,到2009年的20个、2010年的30个、2011年90个,2012年初已经突破100个。按照计划,2013年,买手小组要达到300个,每天至少推出100个新款,这意味着一年可以推出近4万新款,这一数据足以将以快时尚著称全球的ZARA每年2万的新款数量远远甩在后面。
“在传统产业中,营销部门往往是龙头部门,而在我们韩都衣舍,研发部门才是核心、是龙头。100个‘买手小组’的人员数量在700人左右,你可否想象,在哪个传统产业里,会有60%的人员从事产品研发?‘买手制’使得我们款式非常多,更新非常快,产品品质和服务品质都有一个基本的保障。正是它,支撑我们用短短三年时间就通过电子商务创造了一个不大不小商业奇迹。”

打造平民创富团队
“有人懂韩语,有人懂服装,有人懂网络,有人懂营销……我们把这些具有一技之长的孩子们捏合在一起形成一个富于激情的创富团队。原本他们都是普通平民出身的大学生,是电子商务实现了他们的创富梦想。”
赵迎光称,“‘买手制’既是我们的核心竞争力,也是我们设置的一个竞争门槛,而且我们丝毫都不担心别人效仿。一是别人未必认识得到我们的商业模式的价值,二是别人即使认可,也只能是雾里看花,未必能够全部悟透其中奥秘,三是别人即使来挖走我们一两个小组也未必能够克隆出一个韩都衣舍,因为韩都衣舍成功是包括了众多‘买手小组’在内的一个系统的成功,而不是哪个功能强大的部件使然”。
赵说,目前韩都衣舍入职时间超过半年的员工,流失率几乎为零,因为韩都衣舍这个实现梦想的事业平台既属于赵迎光,也属于他们每一个人。在赵迎光看来,服饰代表的是一种潮流,传统商业模式之下的服装设计师的职业素养和设计理念往往会因传统服装产业固有的商业模式的束缚而落后于市场。但是近几年服装界包括传统服装品牌的一个新趋势是,凡是什么流行,很快就有企业去模仿,然后以渠道、商业模式或者价格取胜。
“将中韩文化进行结合,借助互联网快速修正的特点与流行趋势保持一致,就是一种模式创新,韩都衣舍正是是这种创新的产物,而创新的事业需要一大批富于创新精神的年轻人来担纲。”赵迎光介绍,韩都衣舍是做报装的电商企业,选款师大多毕业于服装设计专业;而因为产品风格紧跟韩国时尚,所以懂韩语的学生必不可少;电子商务的技术要求则让一大批学计算机和网络技术的学生可以在这里大显身手。
在对韩都衣舍总部的采访过程中,笔者几乎走遍公司的每一个部门,目光所及,皆为一张张洋溢着青春活力的笑脸。
赵迎光说,公司员工平均年龄才27岁左右。他们都是普通平民出身的大学生,原来可能在传统产业很难找到一个称心如意而且薪水可观的就业机会。但是他们有人懂韩语,有人懂服装,有人懂网络,有人懂营销……在我们的商业模式之下,他们每一个人的一技之长都被整合到了一个富于激情的创富平台上来,而且都有了可观我回报,“买手小组”的核心成员月薪都在万元以上。
据笔者了解,由于韩都衣舍的出现,省内的工艺美术学院和服装学院两所高校的服装专业毕业生大多不再为就业找工作犯难;而省内一批服装代工企业,则在韩都衣舍订单的培养之下日益壮大,一个韩版服装产业集群正逐渐成型……

作者:牟德鸿 管理新人

基本情况: 山东大众报业集团《经济导报》品牌传播机构总经理,山东企业经营管理研究会传播与策划中心主任,济南大学管理学院客座教授。