jiamestian.chinavalue.net 绩效管理
绩效管理在人力资源管理中居于核心地位，是人力资源经理整合企业人力资源管理的有效手段和方式，也是人力资源经理的工作目标。总体来说，绩效管理涉及到了人力资源管理的各个方面，既包括了大量的管理记桑舶ㄆ笠档娜肆ψ试垂芾硭钪找铝Φ木褪翘岣咂笠翟惫さ募ㄐ胶推笠倒芾碓惫ぜㄐУ哪芰ΑＭ保?/SPAN>绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效管理(Performancemanagement)的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系成为摆在每一位老总案头最紧迫的任务之一。
1绩效管理的概述
“绩效是一多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。”这是Bates和Holton在1995年提出的。因此我们要对绩效管理有深刻的认识，以期其能够作为我们绩效工作的指导。绩效管理是管理者和员工一道提高绩效，获得绩效的过程。在这个过程中，提高员工的绩效是管理者的责任，获得绩效是员工和管理着共同的任务。从操作的层面来说，绩效管理是管理者和员工就绩效目标达成协议，并为此目标不断互动，实现目标的过程。绩效管理的实施可以分析出员工绩效根源、让员工的绩效得以提高。公司的目标得以实现，上下级的关系得以转变。为培训、晋升、薪资管理和职业生涯提供依据。当然它还可以提高管理者的素质，这是一个互动的提升过程。通常情况下，大部分的管理者中对于绩效管理的认识是不全面的。他们认为绩效管理就是绩效评估。基于这种认识他们认为绩效管理是一时性工作不是一个过程，基于这种认识他们认为自己是绩效管理的核心，员工在这个过程中的作用很小，基于这种认识他会很少的进行互动，结果绩效管理就真的变成了绩效考核。
我们知道，绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动，绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，已达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。绩效考核为员工工资调整、职务变更提供了依据，并且通过绩效考核还可以让员工明白企业对自己的评价，自己的优势、不足和努力方向，另外，绩效考核还可以为管理者和员工之间建立起一个正式的沟通桥梁，促进管理者和员工的理解和协作。那么什么样的绩效考核才称得上是有效的绩效考核呢？我认为，有效的绩效考核就是：能够在既定的时间内充分完成预先所作的设计；使员工在充分地感到"被信任"，而不是"被整"的同时，认识到自身工作与既定要求间存在的差异或溢出；能够使主管领导对下属员工有一个明确的认识和清晰的把握；能够使工作中存在的潜在问题得到充分的凸现，从而将"问题"化解于无形；能够使员工和管理者同时明确"下一步要做什么"和"怎么做"。这一点很重要；当然，还有一个最为根本的作用：绩效考核的结果的确能够真实、客观地反映员工的工作状况。
由上面对于绩效考核的简短介绍中，我们不难得到这么一个结论，较为直观的说：绩效考核是对员工工作结果的客观反映，是一个可以称之为检查的工作，它是绩效管理的重要组成部分。而绩效管理是一个获得绩效的过程，而非是一时性的工作。所以，我们现在已经得到了不应该用创业初传统人事管理的模糊评价模式继续考评今天的员工，绩效考核只是绩效管理的一个组成部分。在执行绩效管理的过程中，如果只做绩效考核而忽略了绩效管理的其他环节，企业面临的结果必将是失败。
2绩效管理在企业经营运作中的意义
为什么越来越多的企业要建立绩效管理系统？我们认为，要回答这个问题，至少应该考虑以下几个方面。
2．1绩效管理是提高绩效的有效途径
自20世纪80年代以来，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。Levinson于1976年曾指出，“多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处，这一点已得到广泛的认可。绩效评价的明显缺点在于：对绩效的判断通常是主观的、凭印象的和武断的；不同管理者的评定不能比较；反馈延迟会使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产生挫折感，或者为根据自己很久以前的不足做出的判断而恼火”。实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强团队凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。
