谈过星巴克、沃尔玛、戴尔以及微软的故事后,给陈笛印象最深的莫过于这些公司的“大规模”,都有大量的客户群,而且,通过规模扩张,以“大”来压低进货价格,把每件销售的边际成本降到最低。晚上和早晨,我们谈着这些商业模式故事,白天在学校,她在想着自己如何学他们,也创业。
陈笛的创业想法
陈笛:“爸爸,我有个想法,长大后,我去中国开糖果连锁店,在每个幼儿园、小学的门口开一家分店,专门选择在那些小朋友都能看到的地方开。我要把糖果设计、包装得很可爱,让那些小朋友看到后,都忍不住要买。这样,我既可像星巴克那样在最显眼的地方开店,又能像沃尔玛那样降低进货成本。”
我说,“你这想法不错,抓住了他们成功的一些要点。中国的幼儿园、小学真多,学生更多,市场当然很大。可是,你真的要卖这么多糖给小朋友们吗?让他们吃了,不仅会坏牙齿,而且让他们长胖,改变吃正常食物的胃口,影响健康。难道这是你想看到的后果?”
陈笛:“吃糖会不会长胖,这是小朋友自己的事,他们自己决定。我不管,我只想赚钱。”
“不过,赚钱也得考虑商业伦理,讲道德。比如说,贩毒肯定赚钱,让他们一个个吸毒上瘾,然后不管你把价格抬多高,他们都会要买。但是,你知道,这会不道德,也违法,会让一些家庭倾家荡产,让他们的小孩没钱上学。像沃尔顿创办沃尔玛,通过‘天天平价’,他让千千万万个家庭省钱,给他们带来方便,他这样做的回报是自己成了亿万富翁;戴尔给人们带来的不只是更便宜的电脑,而且让消费者根据个人需要,自己选择电脑组合。所以,有两种赚钱的方式,一种是让别人受益,自己也赚钱;一种是损人利己,或说,是靠损害别人让自己赚钱。”
陈笛:“那你说,星巴克呢?你每天去星巴克喝咖啡,咖啡对你的身体好吗?如果不好,为什么星巴克还开这么多分店,卖给你咖啡呢?他们不也是有商业伦理问题?”
“咖啡对身体好不好,这还是一个有争议的问题。你说的很好,能想到这些本身就不错。当然,星巴克跟你要开的糖果连锁店有差别。星巴克的咖啡消费者基本是成年人,如果他们知道咖啡有害,但照样去喝,那他们作为成年人,责任自负,是他们在知情的情况下还要喝,星巴克的责任或许可以免掉,至少,对于喝咖啡的人,即使没有星巴克,他们可能还会去别的店。相比之下,幼儿园、小学生就不一样,他们还很小,分辨好坏、伪善的能力很低,自制力有限。在这种情况下,成年人有责任避免钻小朋友的空子,不能专找小朋友的脆弱点发不义之财,而且明知对小朋友的身体不利,还要向他们推销。”
陈笛:“可是,糖果店应该跟星巴克类似,因为小朋友爱吃糖,即使我不在他们学校门口开糖果店,他们还会去别处买糖。是我卖给他们,还是别人卖给他们,效果不都一样吗?更何况我能把糖果作得更好、更便宜。”
“妈妈限制你吃糖的次数,也不让你和姐姐任何时候吃太多,特别是不让饭前吃糖,因为这影响食欲。你的这些经历已让你知道,吃糖不是件好事。如果自己知道如此,还要想法去让其它小朋友吃糖上瘾,这就是伦理道德的问题。孔子说,‘己所不欲,勿施于人’,意思是,连自己都不愿做或知道不该做的事,就不要施加于别人。
“实际上,1839至1842年,中国跟英国的鸦片战争就是这样,一方面,英国在其境内严禁鸦片,在英格兰、苏格兰、爱尔兰都有法律禁止,他们知道鸦片是毒品;另一方面,英国东印度公司又从印度大量贩运,把鸦片卖给中国人,让成千上万中国人吸毒上瘾。”
18、19世纪东印度公司的鸦片贸易
陈笛:“我们老师讲到过东印度公司,也谈过鸦片战争的事,那发生在美国革命战争之后吧?”
“是的。美国于1776年从英国统治中独立,当然还有从1775到1783的美国革命战争,也叫美国独立战争,那些事件的确是中英鸦片战争的前奏。本来,位于北美的十三个殖民地,也就是美国的前身,对英国很重要,特别是那时,工业革命正在英国兴起,机械化织布一方面需要从美洲进口棉花,另一方面,由于英国人口当时只在1000万左右,机械化纺织生产大量的棉布,英国人用不了,必须找出口市场。本来,从棉花原料到棉布出口,都可依赖在北美的殖民地,可是,美国在1776年要独立了,对英国打击很大,逼着英国在亚洲找市场。而在亚洲,中国和印度又人口最多,是最理想的出口目标市场。
“当然,有一点背景需要知道,在那时候,国家之间的贸易无法以纸币支付。比如,今天,美国公司到中国做进出口,可以付美元现金,纸币就行,因为各国间讲信用,整个世界更文明,更有秩序了,所以,中国人能相信美国的纸币,美国人也相信中国的人民币。但是,在18、19世纪还不是这样,那时,中国人、印度人不认外国钞票,英国人也不会认中国、印度的货币,各国之间只认黄金、白银做支付手段,或认实物。所以,美国独立之后,英国感到北美做为其外贸市场越来越不可靠,必须在人口更众多的亚洲开拓市场,中国和印度自然是理想的地方。”
陈笛:“是呀,当时,中国和印度的人口占世界一多半,英国的制造品往那里出口,不是很好吗?这也能促进中国产品出口到西欧。”