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诚信是当今中国最稀缺的资源

      什么是诚信?在《说文解字》中的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲诚信。从道德范畴来讲,诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。

  诚信是维系社会整体良性发展的重要行为准则。在我国的传统文化中,诚信是一种意识形态观念,是一种道德标准。古人曰:“言必信,人无信而不立;信誉是金,信者令人推心置腹”。战国时期,楚人有一句话:得黄金百斤,不如得季布一诺。季布为人重言守信,答应过的事,必尽力去做,因而美誉远播,深得楚人的信任,所以人们认为只要得到季布应允一句话,比得到黄金还重要。这就是一诺千金的典故。诚信溶入历史的长河,被每个时期,每个人所尊崇。千百年来,它伴随着一代一代的中国人走过沧海桑田,经历雪霜磨砺,最终沉淀为民族的精髓。“人若无信,不知其可也。”诚信是做人的基本准则和起码的道德修养。为人以诚,待人以信,不但是人的内在品质和精神要求,也应该是社会的规范。

  市场经济需要诚信

  诚信作为一种经济、文化、社会理念,属于市场经济社会中的核心理念之一。作为生活在这个时代、这个整体中的每一个局部,包括个人、各类市场主体、各个行业、各个地方,都应该有诚信意识,并将对诚信的追求内化为坚定的信念,用它约束自己的行为。

  作为一种调节和整合人们相互间利益关系的非正式制度,诚信在人类道德体系中具有基础性地位,它不仅普遍存在于世界各个民族和各种文化形式之中,而且根植于人类社会生活的各个角落,同时又为人类在各个历史时期所共有,成为人类在不同文化形式和不同社会形态中共同遵循的道德要求。或许正因为如此,诚信又成为一种初始性道德,是人在儿童时期就必须接受和完成的教化内容。这样一种具有普遍性和初始性的道德规范,一经产生就必然会以其独特的功能与方式,反作用于社会经济基础,对人类整个社会生活产生极为广泛而深刻的影响。

  市场经济又是法制经济。英国古典经济学家亚当·斯密说,没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道德的追求,整个社会便会产生道德情操的堕落,结果是公正性原则被践踏,市场经济趋于混乱。从现代社会来看,市场不仅表现为实际的特定的买卖场所,更有一套法律规则和道德伦理体系,这些构成了市场经济的前提。现代诚信制度实际上就是建立在诚信基础之上的契约关系。有诺必践,违约必究,经济活动才能正常运转。诚信度越高,经济运行就越顺畅;诚信度越低,经济运行成本就越高,诚信空气稀薄的社会环境甚至会窒息经济发展的活力。

  目前中国经济社会在诚信建设方面还存在种种问题,诚信缺失引发的矛盾经常发生。从市场反映出的情况来看,无照经营,商标侵权,制假售假,虚假招标,骗税逃税,伪造假账,恶意拖欠,变相传销……不讲诚信、欺骗欺诈已成为制约市场经济健康发展的一大障碍。近年来各种整顿和规范市场经济秩序、打击制假售假、走私盗版等专项治理的相继开展,以及许多地方陆续出台的相关法规,都对诚信建设起到了重要的推动促进作用。一些地方、企业和个人,也从一度失信的教训中醒悟过来,认识到诚信在社会活动、经济活动中的重要作用,纷纷提出“诚信立市”、“诚信立企”、“诚信立业”,努力以诚信规范自己的行为,改变信誉不佳的形象。

  社会需要诚信的生产生活秩序

  随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展,诚信更是对我国的经济、政治和社会等各个领域发挥着巨大的作用。

  社会的发展推动着观念的更新,随着社会生活巨大而深刻的变化,诚信这一传统美德被赋予了日益丰富的时代内容,也促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。建立社会诚信体系的关键是构建起“道德制度”、“诚信制度”俩大板块。道德制度是社会诚信体系建设的基础,诚信制度是社会诚信体系建设的保障。

  一.道德制度:社会诚信体系的关键

  道德与诚信是维系人与人之间,人与社会之间不可或缺的“枢纽”,如同空气和水一样,是人类生命赖以生存的主要原素。道德是诚信的内涵,诚信是道德的外延,两者互为因果,互成网络。虽不在市场的规范交易之中,但是市场的规范交易之中,离开了道德与诚信,就不成为市场规范的交易,那只是不正当竞争。

  《论语·为政》:“子曰:人而无信,不知其可也。大车无倪,小车无杌,其何以行之哉?“倪”和“杌”都是连接车和牲畜之间的环结,车子少了环结,就无法行驰上路,正如交易少了诚信和道德,就无法公平交易。

  一定的社会道德观念,是生产力发展和社会进步的产物。1986年诺贝尔经济学奖得主布坎南曾经讲过,在传统农业社会里,道德世界的核心是忠诚;在商品社会里,道德尺度的基本准则是信任,即诚信。当前,随着市场经济的发展,我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化,通过道德调节来维护诚信,成为建设社会诚信体系的关键。

  法律和道德是诚信体系赖以维系的两种支撑力量。法律约束的是人们的行为,道德约束人们的灵魂,从这一意义而言,道德约束比法律约束的范围更广,约束效果更佳。社会诚信体系的建立,固然需要法律体系的支持,法律体系对于规范诚信体系不可或缺;而诚实守信这一道德理念,由于内含于社会经济活动之中则构成社会诚信体系的基础。遵纪守法、诚实守信,实际上是一种社会公德,要建设社会诚信,决不能忽视道德调节的作用。一个社会诚实守信的共识和道德理念的形成,是全社会道德素质不断养成、不断升华的过程。在商品经济社会中,人们都应树立起“诚信是一种财富”、“是市场经济的通行证”的守信共识和道德理念。

作者:徐海亮 初入职场

北京赢家同盟首席专家,精准营销理论及体系创建者,市场评价测试模型(Marketingtest)创建者;中国精准营销传播网总顾问;《V中国咨询师》总编;多家大学特聘教授。