这次会议希望我演讲的题目是关于如何使中国企业具有国际竞争力的管理话题，如果建立具有国际竞争力的管理，有很多话题可以讲，比如说我们低成本也是一个竞争力，是一个竞争力角度的话题。那么我想讲五个关键性的东西，由于时间很短，本来会议是45分钟，我争取就讲半个小时。

　　第一个是我的观点是国际化不等于美国化；第二个要想建立做国际化的中国企业，可能要跨越矩阵式管理的关；第三个是要解决哈佛文化管理的问题；第四个要提早进行国际化人才的培养；第五个要尽国际社会责任。

　　从五个角度比较粗略地给大家交流一下我的想法。

　　首先，国际化不等于美国化。现在一讲国际化就是美国的标准，在国际化这个浪潮来临的时候，尤其是有一个观点是世界是平等的，这个观点是讲得很好。国际化是一个必然趋势，不管你愿意不愿意它都走到你面前，我们现在在座的很多企业，也许有些企业可能不是要走到国际上面去做生意的企业，但是你在中国也碰到了好多公司的竞争，也要按照国际游戏规则来进行企业竞争和企业管理，这个也就是某种程度的国际化了。

　　所以国际化到底好不好这个争论跟实践界也没有太大的关系，香港WTO说韩国农民大游行抵抗反对WTO，实际上我个人去旅游的时候实际上也没有意思，在你所去的地方你看到的东西基本上都是国际化的，商店里面卖的东西都是跨国公司著名品牌的东西，本地的东西很少。到处是霓红灯，都是国际跨国集团公司的广告，走来走去这个地方好像没有什么特色，都长得一样，所以说没有什么意思，从人的生活角度上来讲，我觉得过渡国际化对我们的生活真的没有什么意思。

　　但是我想不管是我们个人还是企业，不管你喜欢不喜欢国际化都没有办法。国际化不等于美国化，我们融合的时候我们有什么自己的东西呢？所谓的国际化是讲国际化的管理的时候，这个社会一定是多元的社会比较好，不管是从什么领域里面来说都是一个多元化的社会是比较好的。如果说所谓的国际化那就是美国化，我想这个一定是不对的，至少应该有一个二元，美国是集成了整个欧洲的文明，因为管理科学它是在政治学、经济学、军事学、心理学、社会学、宗教等等的基础之上形成起来的。管理思想之所以产生在美国，是因为在欧洲的工业革命以后，经历了一段实践，100多年正准备出理论的时候，欧洲碰到了一次世界大战和二次世界大战，人才大量地跑到美国去，美国开发了新大陆，建立了一套新机制，所以思想特别活跃，所以人才跑过去了，发达的生产力都跑过去了，所以他在欧洲进行实践，在欧洲孕育、最后成熟在美国。

　　现在实际上整个世界管理界形成的一枝独秀的情况，就是美国出管理思想、出管理制度、出管理标准，所以所谓的国际化都变成了美国化。我们现在商学院也有这个问题了，你要创建一个具有国际竞争力的商学院一定要按照美国人的标准来，按照美国人的角度来找研究的话题，按照美国人的研究方法去做，做完了以后发表在美国人的杂志上，这才叫做有国际能力，这才叫做国际化，我觉得这种导向是很危险的。

　　我们中国的管理者和中国的管理学教授我们干什么呢？我觉得很重要的是第一步我们当然要跟人家学习，因为市场经济是他们开始的，他们的企业碰到的很多问题我们没有碰到，因为他的市场化程度比我们高，他走得比我们前沿，他的很多问题解决了，所以他形成了理论，我们刚刚出道，所以我们要跟他们学。

　　另一方面管理既是管事又是管人，他有艺术的一面，一定有跟文化相结合的东西，管理很重要。现在我们跟国外的学习，我们说这个阶段已经可以说基本上结束了，尤其是对先进的，比较走在市场前沿的这个企业而言。

　　比如说五年前我去联想采访的时候，我问柳传志，我说五年前的再五年前，当时我还在国有企业当总经理的时候，有一次在HP公司召开的一个国际会议上面，HP来了一个高级副总裁，柳传志代表众多代理商上去讲话送了一个礼物。柳传志讲我送这个礼物有两重身份，第一个我是代表代理商送给供应商；第二我是代表学生送给老师。为什么这么说呢？因为联想是被HP带出来的。那么后来我当了教授我又采访他，我问他当年这个情景你记得吗？他说我记得。我说时至今日我问你，你觉得联想的管理水平比HP怎么样？他想了想告诉我，他说我不知道美国HP怎么样，但是我知道我们至少不比中国HP差。后来我用这个话题同样问了HP的员工和联想的员工，他们的话讲得也是一样的。

　　在中国市场上像联想、TCL、海尔这样的公司，都打败了很多跨国公司，牢牢地站在了中国市场第一的位置，所以他有资格讲这个话。所以我们说对于中国企业而言，我们全面、系统地向西方学习的阶段已经基本上结束了，现在要开始探索有中国自己特色的东西的时候了。只有我们拿出自己的东西才能跟美国人磨合出一个国际化的东西出来。如果国际化都是一元化，那一定是一个危险的东西。不管是政治上、军事上、思想上都是一样的，所以，我们不能对美国顶礼膜拜，我只是举一个例子。

　　我们有自己的行为习惯，我们这种行为习惯是有很深刻的原因的，你不能简单地讲西方文明就是文明，东方文明就是不好，我写了一篇文章我也经常讲这个故事，一般人认为说西方人很文明，所以我们出国的时候大家要进行礼仪培训，我们要以西方文明为文明。比如说我们出去一定要接受西方的礼仪礼节培训，其中很重要的是怎么吃西餐、怎么吃饭，怎么拿刀叉，其中很关键的一个环节是有两个要诀，一个是喝汤的要诀，中国人喝汤是从外往里喝，西方人喝汤是从里往外喝。西方喝汤的时候不能有声音，有一个故事说领导带着下属去参加宴会，喝汤的时候有声音，他的秘书就拉他的衣服说，在西方喝汤的时候发出声音那是猪，那么这顿饭就吃得索然无味，喝完了汤以后又去喝茶，喝茶的时候还是习惯把茶杯盖上的茶叶舔一舔，还是有声音的，秘书又把老板的衣服拉一拉，那也是猪。这领导火了，他说喝汤不知道谁先喝的，但是喝茶是我们先喝的，这没有声音才是猪呢。