超值定位就是机会创新,或者说是机会选择,这种事前选择比事后努力更重要,其目的在于从战略高度发现快速成长的机会。在定位中首先是寻找或创造机遇。机遇范畴显性地或隐含地包括以下一组选择:
1目标用户是谁。这里涉及到用户范围划分和地理范围划分。
2选择满足用户何种需求及确定用户需求优先顺序。
3找谁竞争。清楚地了解竞争者提供的用户价值和产品、概念有何特点。
4企业提供的产品与服务创造了什么用户价值,有何独特之处。
5产品或服务用什么名称和概念,目标受众将如何看待它,将会在心中给它一个什么位置。
然后,在多种机遇中,根据企业的核心竞争力和核心价值观、可盈利性进行评估与选择。只有同时符合机遇、核心竞争力、可盈利性、核心价值观等四个选择标准的定位,才是最好定位或最佳商业模式。
超值定位是本人新著《跨越式战略》一书中一个重要内容,我在书中对于企业如何甩开竞争者取得竞争优势并快速发展提出了三大超值定位:开创者,比超出新,组合领先。其中可进一步划分为九种不同境况下的定位策略。下面分别向大家介绍:
开创者
避开竞争激烈的市场,寻找无竞争的或竞争很弱的市场,谋求建立先入为主、独一无二的优势,“开创者”是跨越式发展的常用定位战略。开创者定位至少有三个重要特征:一是满足用户新的核心需求,创造具有新技术新性能的产品,或者开拓新市场;二是抢先进入并占领一片主要市场;三是抢先占领大多数目标用户的心智首位。
1、先驱
先驱是那些首先进入全球性新兴市场并获得成功的公司。
在全球互联网兴起的早期,1997年6月,丁磊创办了网易,推出了20M的免费个人主页业务。在很短的时间内,便有2万多人来申请。当时上网的中国人也只有10万人这么多,很快网易便被CNNIC评为最佳网站的第一名。1998年9月份,网易将它的主页改成网络门户。2000年6月30日网易登陆纳斯达克,融资1.5亿美金。但当时网络广告不赚钱,丁磊就需要从另外的方面开辟新的商业(盈利)模式。这时候的丁磊,整天都在外边跑,请教了很多人,逐渐发现了短信业务。网易有用户,有邮箱,有免费个人主页,如果每个月从一个用户身上赚一块钱的话,公司就能盈利持平。除了短信业务,丁磊也想到了网络游戏。他花30万美金买下了国内一家小的网络游戏公司,抽调了公司最优秀的一批员工加入到开发自己的网络游戏当中去。
2002年6月,网易的《大话西游》诞生。网易游戏用户规模也从最初的3000人达到了最高规模时的55万人,成为第一家盈利的门户网站,网易的股票价格开始在纳斯达克市场上“芝麻开花节节高”,最高市值每股接近70美元,丁磊也成为了福布斯2003年的中国首富。网易2005年全年的收入在三大门户网站中最高,总营业收入为16.944亿元人民币(约合2.1亿美元),比2004年增长76.8%。盈利2亿人民币,年增长120%。
2、率先细分
在原有的竞争激烈的市场里,寻找到一个机会性的细分市场,率先推出新产品,从而在这个市场上获得领先优势。
从细分角度看可分为产品细分、用户细分、档次细分、区域细分等若干细分创新方式。有效的细分创新,能够深入满足与更好地服务一部分顾客的个性化需求,赢得他们的青睐和忠诚。
戴尔公司将市场细分视为进攻与防御的重要战略,其创始人迈克尔﹒戴尔说:
面对一个庞大的市场时,只有一个作法:先把市场分散,然后各个击破。大多数的公司以产品为细分单位,我们则是在产品细分之外还加上顾客细分。为了适应成长,我们把顾客细分为大型企业、中型企业、教育机构、政府组织、小型企业以及一般消费者。细分化,也使得我们能够更有效衡量各营运项目的资产运用。这表示我们可以评估每一个细分市场的投资回报率,并且与其他细分市场做比较,订定日后的绩效目标。不断细分,以进一步掌握所有良机。比如我们发现,在大企业和小公司之间还有一些特殊需求;最近,我们还把美国的教育机构分成中小学与高等教育两个部分,因为它们有不同的产品与服务需求。
我们每一次把业务进一步细分,便能更深入了解各种顾客群的特别需求,我们的目标,是要做到比顾客更了解他们自己的需求。细分化的作法,解决了戴尔公司自创立以来的困扰:如何在逐渐扩大的同时,还能维持稳定而持续的成长。小公司要快速成长很容易,但大型企业要维持高成长率就比较困难。细分化使公司规划变得更为快速,每当我们确定有足够的特定顾客群时,便会进行细分,赋予它自己的经营团队,并像一个小型公司般独立作业。
在一个行业中,企业进入时间有早有晚,实力有强有弱。企业应根据自己的地位和实力,选择合适的发展战略,建立自己的独特位置,分割细分、侧翼细分、蚕食细分是适合后进者与弱小者的三种进攻战略。